退换货政策
1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由客(ke)户选型(xing)失(shi)误(wu)而造成的退货需(xu)求，我方不承担任何责任。
2、防(fang)护类产(chan)(chan)品，如客户发现缺(que)陷，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产(chan)(chan)品，除制造(zao)商明确做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用法律(lv)规定以外(wai)的任(ren)何默(mo)示或其它的保证(zheng)。
3、不(bu)予(yu)退(tui)货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（2）除运输，送货造(zao)成破损(sun)外的一次性耗材或(huo)者灭(mie)菌耗材，我方不(bu)予退、换货。
（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验货签收(shou)后(hou)，我方不予退、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换货。
退换货流程
如何申请退(tui)换货：
1）售后提交时间：收到(dao)产(chan)品后（含） 3个工作(zuo)日；
2）退货(huo)时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放(fang)弃；
3）已开票订单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票。
登(deng)录后进(jin)入(ru)“换货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完成后点击提(ti)交，即(ji)完成了退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工(gong)作(zuo)人(ren)员(yuan)会在2个工作日内(nei)与您联(lian)系核实情(qing)况，注意红(hong)颜色为必填项。
坏(huai)件如何寄(ji)回：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；
3、 若您使用预(yu)(yu)付款支付，只能(neng)退回到预(yu)(yu)付款账户；
4、 若您使用其(qi)他(ta)支付(fu)方式，您可以和(he)杰星(xing)沟通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。
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