退换货政策
1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我方确认后，可申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品(pin)，除制造(zao)商(shang)明(ming)确做出的(de)保证外，我方未(wei)做出适用法律规定(ding)以(yi)外的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保证。
3、不予退货说明
（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。
（2）除运(yun)输(shu)，送货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不(bu)予退、换货。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户(hu)验货签(qian)收后，我方不予退、换货。
（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方不予(yu)退、换货。
退换(huan)货流程
如(ru)何(he)申请退(tui)换(huan)货：
1）售后(hou)提交(jiao)时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回发票。
登录后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点(dian)击提交(jiao)，即完成了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员(yuan)会在2个工作日内与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填项。
坏件如何(he)寄回：
请(qing)联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发生取(qu)消订单或退(tui)货时，杰(jie)星(xing)会与您沟通退(tui)款事宜；
2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)(fa)(fa)票；
3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；
4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方(fang)式(shi)，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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