退换货(huo)政策

1、客户(hu)(hu)在(zai)订购耗材(cai)、防护产品时(shi)请仔细确认(ren)后再行订购，由客户(hu)(hu)选型失(shi)误而(er)造(zao)成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经(jing)由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确(que)做出的保证(zheng)(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出适用法律(lv)规(gui)定以外的任(ren)何默示或其它(ta)的保证(zheng)(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损(sun)外的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时(shi)间：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退回信(xin)息(xi)， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票订(ding)单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票。

登(deng)录后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请单”，填写(xie)完成后(hou)点击(ji)提交，即(ji)完成了(le)退(tui)换货(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星工作(zuo)人(ren)员(yuan)会(hui)在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件(jian)如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄(ji)回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。