退(tui)换(huan)货政策

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再(zai)行订(ding)购，由客户选(xuan)型(xing)失误(wu)而(er)造成的(de)退货需求(qiu)，我方(fang)不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客(ke)户发现(xian)缺陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认(ren)后(hou)，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产品，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的保(bao)证外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的任(ren)何默示或其它的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破(po)损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

退换(huan)货(huo)流程(cheng)

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应(ying)的退(tui)货地址，提交客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)(qing)单(dan)”，填写完成后点击提交，即完成了(le)退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)(qing)，申请(qing)(qing)(qing)提交后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与您联(lian)系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或(huo)退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退(tui)回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。