退换货政策
1、客户在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型(xing)失误(wu)而造成的退(tui)货需求，我(wo)方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)(wo)方未做出(chu)适(shi)用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。
（2）除(chu)运输，送货造成破损外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。
（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使(shi)用(yong)后(hou)，我方不予退、换(huan)货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。
退换货流(liu)程(cheng)
如何申请退换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；
2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货(huo)地址(zhi)，提(ti)(ti)交(jiao)(jiao)客服或销售(shou)退回信息(xi)， 不提(ti)(ti)交(jiao)(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃；
3）已(yi)开票订单产生售(shou)后问题，需先退回(hui)发票。
登录后(hou)进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。
坏件如何寄回(hui)：
请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退款流程
1、 当发生(sheng)取(qu)消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预(yu)付款已开发(fa)票(piao)；
3、 若您使用(yong)预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；
4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。
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