退换(huan)货政策
1、客户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产品，如客(ke)户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可申(shen)请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除制造商明确(que)做出(chu)的保证外，我方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外的任(ren)何默示(shi)或(huo)其它(ta)的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除运输，送(song)货(huo)造(zao)成破(po)损外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。
（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封(feng)性(xing)产品，在客户(hu)验(yan)货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。
（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不(bu)(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方不(bu)(bu)予(yu)退、换(huan)货。
退换货流程
如何申请退换货：
1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；
2）退货(huo)时效：售(shou)(shou)后(hou)申(shen)请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退货(huo)地(di)址(zhi)，提交客(ke)服或销售(shou)(shou)退回信息， 不提交即(ji)为自动(dong)放(fang)弃；
3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问题，需(xu)先退回(hui)发票。
登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请单”，填(tian)写完成后点击提交(jiao)，即完成了(le)退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。
坏件(jian)如何(he)寄回：
请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退(tui)款(kuan)流程
1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；
2、 发生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开(kai)发票；
3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款账户；
4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。
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