退换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护产品(pin)时(shi)请仔(zi)细确认后再行订购，由客(ke)户选(xuan)型失误而(er)造成(cheng)的退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于(yu)此类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)(huo)造成破(po)损外的一次性(xing)耗(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封性产品，在(zai)客户(hu)验货(huo)(huo)签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地址，提交客(ke)服或销售退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提交即为(wei)自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单(dan)产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票。

登(deng)录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后点击提(ti)(ti)交(jiao)，即完成了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内与您联系核(he)实情(qing)况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退(tui)款(kuan)流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟(gou)通(tong)选择退款(kuan)的方式400-800-5586。