退换货政策
1、客(ke)户(hu)在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后(hou)再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的(de)退(tui)货需求，我方(fang)不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。
2、防(fang)护类产品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品，除制造商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的任何默示(shi)或(huo)其它(ta)的保证。
3、不予退货说明(ming)
（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。
（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。
（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料(liao)制品，使用后，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后(hou)，我方不予退、换货(huo)。
（5）产(chan)品的外(wai)包装、附(fu)件、赠品、说明书不完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货。
退换货(huo)流程
如何申请退换(huan)货：
1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日；
2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的退货地址(zhi)，提交客(ke)服或销售(shou)退回信息(xi)， 不提交即(ji)为自动放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。
登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后点(dian)击提交，即完(wan)成了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。
坏(huai)件(jian)如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货(huo)时，杰(jie)星(xing)会与您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；
3、 若您使用预(yu)付款支(zhi)付，只能退回到预(yu)付款账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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