退换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认(ren)后再行订购，由客户(hu)选型失(shi)误而(er)造成(cheng)的(de)退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可(ke)申请(qing)换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确做出的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适用(yong)法律规定以(yi)外(wai)的任(ren)何默示或其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性(xing)产(chan)品(pin)，在(zai)客户验货签收后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货地址(zhi)，提交客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录(lu)后进入“换货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换货申(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)(cheng)后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)(tui)换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜(yan)色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)票退(tui)(tui)(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。