退换(huan)货政策

1、客户在订购耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细确认后再行订购，由(you)客户选型(xing)失误而造成的退(tui)货需求，我方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出的保证外，我(wo)方未做出适(shi)用法律规(gui)定以外的任何默示或(huo)其它(ta)的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)(shou)后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)货地(di)址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)(shou)退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退(tui)(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作(zuo)人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您联(lian)系(xi)核实(shi)情(qing)况，注意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方(fang)式，您可(ke)以和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。