退换货政策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细确认(ren)后再行订购，由客户(hu)选型(xing)失(shi)误(wu)而造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并(bing)经由(you)我方(fang)确(que)认(ren)后，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律(lv)规(gui)定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌(jun)耗材(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程

如何(he)申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时(shi)效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地址，提(ti)(ti)交客服或销售退回(hui)信息， 不(bu)提(ti)(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您联系(xi)核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不能退回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退(tui)回到预付款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方(fang)式(shi)，您可(ke)以和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。