退(tui)换货政(zheng)策

1、客户(hu)(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认后再行(xing)订购(gou)，由(you)客户(hu)(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确(que)(que)认(ren)后，可申请(qing)换货或换货。对(dui)于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制造商明确(que)(que)做(zuo)出的保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法律(lv)规定(ding)以外的任(ren)何默示或其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户(hu)验货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

退换货流程

如何申(shen)请(qing)退换货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)(huo)时(shi)效：售(shou)后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退货(huo)(huo)地址，提交客服或(huo)销售(shou)退回(hui)信息， 不(bu)提交即为自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交后，杰(jie)星(xing)工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色(se)为(wei)必(bi)填项。

坏件(jian)如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已(yi)(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将款退(tui)回(hui)(hui)预(yu)付款已(yi)(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。