退换货(huo)政策
1、客户在订购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而(er)造成的退货需求，我方不承担任何责任。
2、防(fang)护类产品(pin)，如(ru)客户(hu)发现(xian)缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除(chu)制(zhi)造商明确做出的(de)保证外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。
（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。
（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货(huo)。
退换货流程(cheng)
如何申请退换货：
1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；
2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动(dong)放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回发票。
登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人(ren)员会在(zai)2个工作日内与您联(lian)系(xi)核(he)实(shi)情况，注意红颜色为必填项(xiang)。
坏(huai)件如何寄回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰(jie)星会与您沟通(tong)退款事宜；
2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回预付款已开发(fa)票(piao)(piao)；
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)款账(zhang)户(hu)；
4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟(gou)通(tong)选择退款的(de)方式400-800-5586。
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