退换货政策

1、客(ke)(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)(ke)户选型失误(wu)而造成的退(tui)货需(xu)求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我方确认后(hou)，可申请换(huan)货(huo)(huo)或(huo)换(huan)货(huo)(huo)。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制造商明确做出(chu)的保证(zheng)外，我方未(wei)做出(chu)适用法律规定以外的任何默(mo)示或(huo)其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销(xiao)售退回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进(jin)入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)(hou)点击提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人员(yuan)会在2个工(gong)作日内(nei)与您联系(xi)核实(shi)情(qing)况，注意(yi)红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付(fu)款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方(fang)式，您可(ke)以和杰(jie)星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。