退换货政策(ce)

1、客(ke)(ke)户在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)(ke)户选型失误而造成的退货(huo)需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)确认后，可(ke)申请(qing)换货或换货。对(dui)于此类(lei)(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明(ming)确做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)(chu)适(shi)用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损(sun)外(wai)的一(yi)次性耗(hao)(hao)材或者灭菌耗(hao)(hao)材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后(hou)申请(qing)成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地(di)址(zhi)，提(ti)交客服或销(xiao)售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单(dan)产生(sheng)售(shou)后问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成后点击提交(jiao)(jiao)，即完成了退(tui)换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注意红(hong)颜(yan)色为(wei)必填项(xiang)。

坏(huai)件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会与您沟(gou)通退(tui)款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到(dao)发(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用(yong)其他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。