退换货政策
1、客户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后(hou)再行订(ding)购，由(you)客户选型失(shi)误(wu)而造成的(de)退(tui)货需(xu)求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于(yu)此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)适用(yong)法(fa)律规定(ding)以外的任何默示或其它的保(bao)证(zheng)。
3、不予(yu)退货说明
（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。
（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货(huo)(huo)签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)(huo)。
（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。
退换货(huo)流程
如何申请退换货：
1）售后(hou)提交时(shi)间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)货地(di)址，提(ti)(ti)交客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)(ti)交即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产(chan)生售(shou)后(hou)问(wen)题，需先退回发票(piao)。
登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击(ji)提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内与您联系核(he)实情况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。
坏件(jian)如何寄回：
请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜(yi)；
2、 发生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开发票(piao)；
3、 若您(nin)使用预(yu)付款支付，只能退(tui)回(hui)到(dao)预(yu)付款账户；
4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。
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