退换(huan)货政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)(gou)，由客户(hu)选型失误而造成的(de)退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防(fang)护类产(chan)(chan)品，如客(ke)户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于(yu)此类产(chan)(chan)品，除(chu)制造商明(ming)确做(zuo)出的保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法(fa)律规定(ding)以外的任(ren)何默示或其(qi)它(ta)的保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的一(yi)次(ci)性耗材或(huo)者灭(mie)菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑(su)料(liao)制(zhi)品，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验(yan)货签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退换(huan)货(huo)流程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)(tui)货(huo)(huo)地址，提交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您已经收到(dao)发票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款退(tui)回预付款已开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。