退换货政(zheng)策

1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客户选型(xing)失误而造成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产品，如客(ke)户(hu)发(fa)现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类产品，除(chu)制(zhi)造商明确做出的保(bao)证(zheng)外(wai)(wai)，我方未(wei)做出适用法律规定以(yi)外(wai)(wai)的任何(he)默示或其(qi)它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次(ci)性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已(yi)开票(piao)订单(dan)产(chan)生(sheng)售(shou)后问(wen)题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完成了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实(shi)情况，注意(yi)红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消(xiao)订单或(huo)退货时(shi)，杰星(xing)会(hui)与(yu)您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)(ruo)不能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退回到预(yu)付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。