退换货(huo)政策

1、客户在(zai)订购(gou)(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)(gou)，由客户选型失误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不(bu)承(cheng)担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明(ming)确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任何(he)默示或其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性(xing)耗(hao)材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用(yong)后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的(de)退货地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产(chan)生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入(ru)“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与(yu)您(nin)联系(xi)核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您(nin)已(yi)(yi)经收(shou)到(dao)发票，必须(xu)将发票退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)(yi)开发票；

3、 若您(nin)使用预付款支(zhi)付，只能退(tui)回(hui)到预付款账户；

4、 若您使用其(qi)他(ta)支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。