退(tui)换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材(cai)、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失误(wu)而造成的退货需求，我方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如(ru)客(ke)户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认后(hou)，可(ke)申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做出(chu)的(de)保证外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律规定(ding)以外的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保证。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材(cai)(cai)或者灭菌耗材(cai)(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货(huo)签收(shou)后(hou)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交客服(fu)或销(xiao)售退(tui)回(hui)信(xin)息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需(xu)先退回(hui)发票。

登录后进入“换货/退货”，填(tian)写(xie)“退换货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后(hou)点(dian)击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工作日(ri)内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预付款(kuan)支付，只能退(tui)回到预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟(gou)通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。