退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材、防护(hu)产(chan)品时请(qing)仔细确认(ren)后再(zai)行订购，由(you)客户(hu)选(xuan)型失误而造成的(de)退(tui)货需求，我方不承(cheng)担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由(you)我方确认后(hou)，可(ke)申请换货(huo)(huo)或(huo)(huo)换货(huo)(huo)。对(dui)于此(ci)类产品，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适用(yong)法(fa)律规(gui)定(ding)以外的(de)任何(he)默示或(huo)(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或(huo)者灭菌(jun)耗材，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户(hu)验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换(huan)货(huo)流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收(shou)到(dao)产品(pin)后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客(ke)服(fu)或销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售(shou)后问题(ti)，需(xu)先退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提交，即完成了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人(ren)员(yuan)会在2个(ge)工作日(ri)内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或(huo)退货时，杰(jie)星(xing)会(hui)与(yu)您沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不(bu)能退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退回(hui)预付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到(dao)预付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。