退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护产(chan)品(pin)时请(qing)仔细确认后再行(xing)订购(gou)，由(you)客(ke)户(hu)选型(xing)失误而(er)造成的退货需求，我方不(bu)承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做(zuo)出的(de)保(bao)(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用(yong)法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一(yi)次(ci)性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客户验(yan)货签收后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效(xiao)：售(shou)(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或(huo)销(xiao)售(shou)(shou)退回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交即(ji)为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点(dian)击提(ti)交，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后，杰星工作人员会(hui)在2个(ge)工作(zuo)日(ri)内与您联(lian)系核(he)实(shi)情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退回(hui)预付(fu)款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。