退换货政策
1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由(you)客户(hu)选型失(shi)误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。
2、防护类产品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于(yu)此类产品，除制造商明确做出的(de)(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做出适用法律规(gui)定以外的(de)(de)任何(he)默示或其(qi)它(ta)的(de)(de)保证(zheng)。
3、不予退(tui)货说明(ming)
（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的(de)一次性耗(hao)(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（5）产品的外(wai)包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方不予(yu)退(tui)、换货。
退(tui)换货流程
如(ru)何(he)申(shen)请退换货：
1）售后提交时(shi)间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申(shen)请成功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个(ge)工(gong)作日(ri)(ri)，按(an)照对应的(de)退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。
登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提交，即完成了退换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您(nin)联系(xi)核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当(dang)发(fa)生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通(tong)退款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)回，若(ruo)不(bu)能退(tui)回发(fa)票，只能将款退(tui)回预付款已开发(fa)票；
3、 若(ruo)您(nin)使用(yong)预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)(fu)款账户；
4、 若您使用其他支(zhi)付方式(shi)，您可以和(he)杰星沟通(tong)选(xuan)择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。
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