退换货(huo)政策(ce)
1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退(tui)货需求，我方不承(cheng)担任何责任。
2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并(bing)经(jing)由我(wo)方确认(ren)后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品，除(chu)制造商明确做出(chu)的保证外，我(wo)方未做出(chu)适(shi)用法律规定以外的任(ren)何(he)默示或(huo)其它的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除运输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性(xing)产品(pin)(pin)，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。
退换(huan)货流程
如何(he)申请退换货：
1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日；
2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对(dui)应的退货地址，提交客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不(bu)提交即为自动(dong)放弃(qi)；
3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发票(piao)(piao)。
登(deng)录(lu)后进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)请单”，填写完成后(hou)点击提交，即完成了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实(shi)情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项。
坏件如何寄回：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生(sheng)取消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；
4、 若您(nin)使(shi)用其他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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