退换货(huo)政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确(que)(que)认后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造商明确(que)(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一(yi)旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)造成破损(sun)外(wai)的一次性耗材(cai)(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产品，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外包(bao)装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

退换货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址，提交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产(chan)生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登录(lu)后(hou)进入(ru)“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)点击(ji)提(ti)(ti)交，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作(zuo)人(ren)员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不(bu)能退回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回预(yu)付款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)(kuan)支(zhi)付，只能退(tui)回到预付款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。