退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型(xing)失(shi)误(wu)而(er)造成的(de)退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)(chan)品，如客(ke)户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于(yu)此类产(chan)(chan)品，除制(zhi)造(zao)商明确做出的保证(zheng)(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适(shi)用(yong)法律规定以外(wai)的任何默示或其它(ta)的保证(zheng)(zheng)。

3、不(bu)予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦(dan)使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺(que)失或(huo)涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时(shi)间(jian)：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工(gong)作日，按(an)照对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即为(wei)自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后点击提(ti)交，即完成了(le)退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰(jie)星(xing)工(gong)作人员(yuan)会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款时，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)票，必(bi)须将发(fa)票退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)票，只能将款退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。