退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由(you)客户选型(xing)失误(wu)而造成的(de)退货(huo)需求，我(wo)方不(bu)承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制造商明(ming)确做出的(de)保证(zheng)外，我方未(wei)做出适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如(ru)何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交客(ke)服或(huo)销售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生售后问题(ti)，需先退回发票(piao)(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完成后点(dian)击提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人(ren)员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系(xi)核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填(tian)项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄回。

退(tui)款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。