退换(huan)货(huo)政策(ce)

1、客户在订购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认后再(zai)行订购(gou)，由客户选型失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制造商(shang)明(ming)确(que)做出(chu)的(de)(de)保(bao)(bao)证(zheng)外，我方未做出(chu)适(shi)用法(fa)律规(gui)定以(yi)外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货造(zao)成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)了退换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单(dan)或(huo)退(tui)货时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时(shi)，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退回(hui)到预付款账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支(zhi)付方(fang)式，您可以和(he)杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。