退换货政策(ce)

1、客(ke)(ke)户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后(hou)再行(xing)订购，由客(ke)(ke)户选型失(shi)误而(er)造(zao)成(cheng)的退(tui)货(huo)需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)(fang)确(que)认后，可(ke)申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类产品，除(chu)制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方(fang)(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书(shu)不(bu)完整，发票缺(que)失或(huo)涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按(an)照对(dui)应(ying)的退货地址(zhi)，提(ti)交客服或销售退回(hui)信(xin)息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题(ti)，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与(yu)您联(lian)系(xi)核实情(qing)况，注意红(hong)颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时(shi)，杰星会与您沟通(tong)退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款支付，只(zhi)能退回到预付款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的(de)方式400-800-5586。