退换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型(xing)失误而造成的(de)退货(huo)需求(qiu)，我方不承担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客(ke)户发现缺(que)陷，并经(jing)由(you)我方确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律(lv)规(gui)定以外的任何(he)默(mo)示或其(qi)它的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一(yi)旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑(su)料制品，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封(feng)性(xing)产品，在客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺失(shi)或(huo)涂改(gai)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效(xiao)：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交(jiao)客服(fu)或销售退回信(xin)息， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后(hou)问(wen)题(ti)，需(xu)先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击提交，即(ji)完成了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订(ding)单或(huo)退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。