退换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我方(fang)不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)(fang)确(que)认(ren)后，可申请换(huan)货(huo)(huo)或换(huan)货(huo)(huo)。对于此类产(chan)(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我方(fang)(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规定以(yi)外的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损(sun)外的(de)一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在客户验货签收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间(jian)：收到(dao)产(chan)品(pin)后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功(gong)之日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即(ji)为自(zi)动放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产生售后问题，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即完(wan)成(cheng)了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。

退(tui)款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单(dan)或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退(tui)款的方式400-800-5586。