退(tui)换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确做(zuo)(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)(zuo)出适用法律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类(lei)产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密(mi)封(feng)性(xing)产品，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效：售后(hou)申请成(cheng)功之日起(qi)，（含(han)）3个(ge)工作(zuo)日，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)(huo)地(di)址，提交客服(fu)或销(xiao)售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请(qing)单”，填写完成后点击提(ti)交，即完成了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员会在2个(ge)工(gong)作(zuo)日内与(yu)您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消订单(dan)或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他(ta)支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。