退换(huan)货政策
1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认后再行订购(gou),由客(ke)户选型(xing)失误(wu)而造成的退货(huo)需求,我方不承担任何(he)责任。
2、防护类产品(pin),如客(ke)户发现(xian)缺(que)陷,并经由我方确认后,可申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产品(pin),除制造商明(ming)确做出的(de)保证外(wai),我方未(wei)做出适用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的(de)任何(he)默(mo)示或(huo)其它的(de)保证。
3、不予退货说明(ming)
(1)色(se)谱柱(zhu)类产(chan)品(pin),一旦(dan)使用,我方不(bu)予退、换货(huo)。
(2)除运输,送货造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗材(cai),我方不予退、换货。
(3)非一次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin),使用后,我方不予退、换货。
(4)玻(bo)璃制品及密封(feng)性产(chan)品,在客户验(yan)货签收后(hou),我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。
(5)产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整,发票缺失或涂(tu)改,我(wo)方不予(yu)退、换货。
退换货流程(cheng)
如何申(shen)请退换货:
1)售后提交时间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退(tui)货时效:售(shou)后(hou)申请成功之日起,(含)3个工(gong)作(zuo)日,按照对应的(de)退(tui)货地址(zhi),提交(jiao)客(ke)服或销售(shou)退(tui)回信息(xi), 不提交(jiao)即为自动(dong)放弃;
3)已开(kai)票订单产生(sheng)售后问题,需先退回发票。
登(deng)录后进(jin)入(ru)“换货/退货”,填(tian)写“退换货申请单(dan)”,填(tian)写完成后点击(ji)提交(jiao)(jiao),即完成了退换货申请,申请提交(jiao)(jiao)后,杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与(yu)您联系(xi)核实情(qing)况,注意红(hong)颜色(se)为必填项。
坏(huai)件如何寄回:
请联系杰星400-800-5586,确认后安(an)排(pai)寄回。
退款流(liu)程
1、 当(dang)发(fa)生取消订单或退货(huo)时,杰星(xing)会(hui)与(yu)您沟通退(tui)款事(shi)宜;
2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时,若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)票,必须将(jiang)发(fa)票退回(hui),若(ruo)不能退回(hui)发(fa)票,只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)票;
3、 若您(nin)使用预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu),只(zhi)能退回到预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)账户;
4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式,您(nin)可以(yi)和杰星(xing)沟通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。