退换货政策

1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行订购，由客(ke)户选型(xing)失误而(er)造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷(xian)，并经由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的保证外(wai)，我(wo)方未做出适用法(fa)律规(gui)定以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗材或者灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验(yan)货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)(bu)予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交客(ke)服(fu)或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回发(fa)票。

登(deng)录后(hou)进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后点击(ji)提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)票，必(bi)须(xu)将(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款支付，只能(neng)退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以(yi)和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。