退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可申请换货或换货。对(dui)于此类产品，除制造(zao)商明(ming)确做出(chu)的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做出(chu)适用(yong)法律规(gui)定(ding)以外(wai)的(de)(de)(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性(xing)耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户(hu)验(yan)货(huo)(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)(tui)货时效：售后(hou)申请(qing)成(cheng)功(gong)之日(ri)(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)(ri)，按(an)照对应的退(tui)(tui)(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)(tui)(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产生售(shou)后(hou)问题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交，即完(wan)成了(le)退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内(nei)与您联(lian)系核(he)实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回(hui)预付(fu)款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星(xing)沟通(tong)选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。