退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后(hou)再(zai)行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型(xing)失误而(er)造(zao)成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)(chan)品，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)(que)认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)(chan)品，除(chu)制造商明确(que)(que)做出的保(bao)证外，我方(fang)未做出适用法(fa)律规定以(yi)外的任何(he)默示或其它的保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一(yi)次性耗(hao)(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换(huan)货。

退换货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照对(dui)应(ying)的退货(huo)地(di)址(zhi)，提交客(ke)服(fu)或(huo)销售(shou)退回信息(xi)， 不提交即为(wei)自(zi)动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退回发(fa)票。

登(deng)录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击(ji)提交(jiao)(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能(neng)(neng)退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)(neng)将款退(tui)(tui)回预付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。