退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产品时(shi)请仔(zi)细确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选型失误而造成(cheng)的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担(dan)任何责(ze)任。

2、防护类产(chan)品，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产(chan)品，除制造商明确做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密(mi)封性产品，在客户(hu)验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说(shuo)明书不完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时(shi)间：收到(dao)产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应(ying)的(de)退(tui)货地(di)址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回(hui)发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完成后点击(ji)提交，即完成了退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提交后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日内(nei)与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支(zhi)付，只能退回(hui)到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其他支(zhi)付方式，您(nin)(nin)可以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。