退(tui)换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订购，由客(ke)户选型失误而(er)造成的(de)退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)(que)认(ren)后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确(que)(que)做(zuo)出(chu)的保证外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规(gui)定以(yi)外的任(ren)何默示或其(qi)它的保证。

3、不予(yu)退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)(pin)及密封(feng)性(xing)产(chan)品(pin)(pin)，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票(piao)缺(que)失或(huo)涂改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)(hou)提交(jiao)时间(jian)：收到(dao)产品后(hou)(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功之日(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应(ying)的(de)退货(huo)地址，提交(jiao)客服或(huo)销售退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申请(qing)单(dan)”，填写完成后点(dian)击提交(jiao)，即完成了退换货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您联系核实情(qing)况，注意(yi)红(hong)颜色(se)为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能退回到预付款账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选(xuan)择(ze)退(tui)款的方式400-800-5586。