退(tui)换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细(xi)确(que)认(ren)后再行订(ding)购，由客户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认(ren)后，可申请换货或换货。对于此(ci)类产(chan)品(pin)(pin)，除制(zhi)造商明(ming)确做(zuo)出(chu)的保证外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律(lv)规定(ding)以外的任何默(mo)示或其它(ta)的保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成(cheng)破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换(huan)货(huo)流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效(xiao)：售后申(shen)请成功之(zhi)日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按(an)照对(dui)应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单产生(sheng)售后问(wen)题(ti)，需先退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星(xing)工作人员(yuan)会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联(lian)系核实情况，注意红颜(yan)色为(wei)必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单(dan)或退货(huo)时，杰星会(hui)与您沟(gou)通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他(ta)支付方(fang)式，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。