退换货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购，由(you)客户(hu)选型失(shi)误而造成的(de)退货需求，我(wo)方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确(que)做出的(de)保证外，我方未做出适用法律规定以外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证。

3、不予(yu)退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货造成(cheng)破(po)损外的一次性(xing)耗(hao)(hao)材或者灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签(qian)收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到(dao)产(chan)品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照对应的退货地址，提交客(ke)服或销售(shou)退回信息(xi)， 不(bu)提交即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作(zuo)日(ri)内(nei)与您联(lian)系核实(shi)情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付款支付，只能(neng)退(tui)回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其(qi)他支(zhi)付(fu)方式，您(nin)可以(yi)和(he)杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。