退(tui)换货(huo)政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品(pin)时(shi)请(qing)仔细确(que)认后(hou)再(zai)行订购，由客户选(xuan)型失误而(er)造(zao)成的退货(huo)需(xu)求，我方不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类产(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任(ren)何默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签收后，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完成(cheng)后(hou)(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日内与您联(lian)系(xi)核实情况(kuang)，注(zhu)意(yi)红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他支付方式(shi)，您可以(yi)和杰星(xing)沟(gou)通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。