退(tui)换货(huo)政策(ce)
1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后再(zai)行(xing)订购(gou),由客户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求,我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产品,如客户发现缺陷(xian),并经由我方确(que)认后,可申请换货或换货。对于此类产品,除制(zhi)造(zao)商明确(que)做出的(de)(de)保证外,我方未做出适(shi)用法律规定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证。
3、不予退货(huo)说明
(1)色谱柱(zhu)类(lei)产(chan)品,一旦使(shi)用,我方不予退、换货。
(2)除运输,送货造成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材,我方不(bu)予退、换货。
(3)非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后(hou),我方不予退、换货。
(4)玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产品(pin),在客(ke)户验货(huo)签收后,我方不予退、换货(huo)。
(5)产品的(de)外包装、附(fu)件、赠品、说明书(shu)不(bu)完(wan)整(zheng),发票(piao)缺失(shi)或涂改,我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货(huo)。
退(tui)换货流程
如何(he)申请(qing)退换(huan)货:
1)售后提交时间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退货(huo)时效(xiao):售后申请(qing)成(cheng)功之(zhi)日起(qi),(含)3个(ge)工作日,按(an)照对应的退货(huo)地(di)址,提交客服或销售退回(hui)信息(xi), 不提交即为自动放(fang)弃;
3)已开票订单产生售后问题(ti),需先退回发票。
登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”,填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”,填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击(ji)提交,即(ji)完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing),申(shen)请(qing)提交后,杰(jie)星(xing)工作人(ren)员(yuan)会(hui)在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核实情(qing)况,注意(yi)红颜色为必(bi)填(tian)项。
坏(huai)件如何寄回(hui):
请联系杰星(xing)400-800-5586,确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消(xiao)订(ding)单或退货时,杰星会(hui)与您(nin)沟通退款(kuan)事宜;
2、 发(fa)生退(tui)款时,若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票(piao)(piao),必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui),若(ruo)不能(neng)(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao),只能(neng)(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao);
3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu),只能退回到预(yu)付(fu)款账户;
4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式,您可以和杰星沟通选择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。