退换货政策

1、客(ke)(ke)户在订(ding)(ding)购耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔细(xi)确认后(hou)再行订(ding)(ding)购，由客(ke)(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退(tui)货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护(hu)类产品，如客(ke)户(hu)发现缺(que)陷，并经由我方确(que)认(ren)后，可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除(chu)制造商明确(que)做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未(wei)做出(chu)适用法律规定以(yi)外的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性(xing)产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请成功(gong)之(zhi)日起(qi)，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个(ge)工(gong)作日内与(yu)您(nin)联(lian)系核实情(qing)况(kuang)，注意(yi)红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或(huo)退(tui)货(huo)时，杰星(xing)会与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回，若不能(neng)退回发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)(nin)使用其他支付方式，您(nin)(nin)可以和(he)杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。