退(tui)换(huan)货政策(ce)

1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时(shi)请仔细(xi)确(que)认(ren)后再行订购(gou)，由(you)客户选型失(shi)误而造(zao)成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类(lei)产品，除(chu)制造商明确做出(chu)的(de)保证外，我方(fang)未做出(chu)适(shi)用法律规定(ding)以外的(de)任何默(mo)示(shi)或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造成破(po)损外(wai)的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地(di)址，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点击(ji)提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订(ding)单或退货(huo)时，杰星会与您沟(gou)通退(tui)款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回(hui)到预付款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。