退换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方(fang)不承(cheng)担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造商(shang)明确做(zuo)出的(de)保证(zheng)(zheng)外，我(wo)方未做(zuo)出适(shi)用法(fa)律规(gui)定以外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破(po)损外(wai)的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户(hu)验货(huo)(huo)签收后(hou)，我(wo)方(fang)不予(yu)退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不(bu)(bu)完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题(ti)，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了(le)退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜(yan)色(se)为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单或退(tui)货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通(tong)退(tui)款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能将款退(tui)(tui)(tui)回预付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。