退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由(you)客(ke)户选(xuan)型失误(wu)而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外(wai)(wai)，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定以(yi)外(wai)(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损(sun)外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问(wen)题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进入(ru)“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完成(cheng)后(hou)点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人(ren)员会在2个工作日内(nei)与(yu)您联系核(he)实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若不(bu)能退回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付款支付，只能退回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他(ta)支付方(fang)式，您可以和(he)杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。