退换货(huo)政策

1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确认后(hou)再(zai)行订购，由客户选型失误而造成的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方确认(ren)后，可申请(qing)换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确做出的保证外(wai)，我(wo)方未做出适用法(fa)律规(gui)定以外(wai)的任何默(mo)示(shi)或(huo)其它(ta)的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造(zao)成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售后申请(qing)成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交即为(wei)自动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问(wen)题，需(xu)先退回(hui)发(fa)票。

登(deng)录(lu)后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)(wan)成了退换货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意(yi)红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用(yong)预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。