退换货政策
1、客户(hu)在订购耗材、防(fang)护产品时请仔细(xi)确认后(hou)再行订购，由客户(hu)选型失(shi)误(wu)而(er)造(zao)成(cheng)的退货(huo)需(xu)求，我方不承(cheng)担任何责任。
2、防护类产品(pin)，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我方确(que)认(ren)后(hou)，可申请(qing)换货或换货。对于(yu)此类产品(pin)，除制造商明(ming)确(que)做出(chu)的保证(zheng)外，我方未做出(chu)适(shi)用(yong)法律规定(ding)以外的任何默(mo)示或其它的保证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（2）除运输，送货造(zao)成(cheng)破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换货。
（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退、换货。
（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性(xing)产品，在(zai)客户验货(huo)签(qian)收后，我方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。
（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺(que)失(shi)或涂(tu)改，我方不予退、换货。
退换货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售后提交时(shi)间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时效(xiao)：售后申(shen)请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；
3）已开(kai)票订单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票。
登录(lu)后进入(ru)“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完成后点击(ji)提交，即完成了退换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。
坏件如何寄(ji)回：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；
3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使用(yong)其(qi)他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。
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