退换货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护(hu)产(chan)品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由(you)客户(hu)选型失误而造成(cheng)的退(tui)货需(xu)求，我方不承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)(fang)确认后(hou)，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产品，除制造商明(ming)确做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我方(fang)(fang)未做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造成破损(sun)外(wai)的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在(zai)客(ke)户验(yan)货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申(shen)请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发(fa)票。

登录后(hou)进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单或退(tui)货时，杰(jie)星会(hui)与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付(fu)款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。