退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护(hu)产(chan)品时请仔(zi)细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适用法律规(gui)定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密封(feng)性(xing)产品，在客户(hu)验货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包(bao)装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完(wan)整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退(tui)换货(huo)： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应(ying)的退(tui)货(huo)地(di)址，提交客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后(hou)问题，需先(xian)退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后点(dian)击(ji)提(ti)交，即完成了退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您联系核实情(qing)况，注意红(hong)颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单或退(tui)货时(shi)，杰星(xing)会与您沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)(hui)，若(ruo)(ruo)不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。